개인정보 처리방침

본 방침은 Alt 서비스(웹사이트 altalt.io, 데스크톱 앱, iOS 앱)에서 어떤 데이터가 처리되는지, 어떤 조건에서 외부 전송이 발생하는지, 그리고 이용자의 통제 권한을 설명합니다. 본 방침은 모든 플랫폼(웹, 데스크톱, iOS)에 동일하게 적용됩니다.

핵심 요약

1. 적용 범위 및 용어

본 방침은 아래 모든 플랫폼에 동일하게 적용됩니다.

• 데스크톱 앱: macOS 및 Windows에서 실행되는 Alt 애플리케이션
• iOS 앱: iPhone 및 iPad에서 실행되는 Alt 애플리케이션
• 웹사이트: altalt.io에서 제공되는 계정/결제/다운로드/공유 기능
• LocalLLM 옵션: 이용자 기기 내 모델을 활용해 로컬에서 AI 기능을 처리하는 방식
• API 옵션: 회사 서버 및 연동 API를 통해 AI 기능을 처리하는 방식

2. 앱(데스크톱 및 iOS) 데이터 처리

아래 내용은 데스크톱 앱과 iOS 앱 모두에 동일하게 적용됩니다.

2.1 항상 로컬 처리되는 항목

• 음성 인식(STT)은 온디바이스 Whisper 모델로 이용자 기기에서 로컬 처리됩니다.
• 녹음 파일, 전사 결과, 요약 결과 등 원본/결과 데이터는 기본적으로 이용자 기기에 저장됩니다.

2.2 선택형 AI 처리(LocalLLM/API)

• 요약, 채팅, AI 서기, 번역, 노트 제목 생성 등의 AI 기능은 LocalLLM 또는 API 중 선택할 수 있습니다.
• LocalLLM: 외부 전송 없이 로컬에서 처리되며 오프라인 환경에서 동작할 수 있습니다. LocalLLM 모드 사용 시 또는 API 모드를 선택하지 않은 경우, 어떠한 데이터도 외부로 전송되지 않습니다.
• API: 사용자가 API 기반 AI 기능을 사용하도록 선택하고 필요한 동의 절차를 완료한 경우에만, 요약, 번역, AI 서기, 노트 제목 생성, 채팅 등 사용자가 요청한 기능 수행을 위해 전사 텍스트(transcript text) 및 메모 내용(memo content)이 OpenAI, Anthropic, Google에 전송될 수 있습니다. 오디오 녹음 파일 자체는 이들 제3자 AI 제공자에게 전송되지 않습니다.

2.3 사전 동의 절차

• API 기반 AI 기능을 사용하기 전, 앱 내에서 동의 팝업을 통해 다음 사항을 안내합니다: (1) 전송되는 데이터 항목(transcript text and memo content), (2) 데이터 수신자(OpenAI, Anthropic, Google), (3) 전송 목적(요약, 번역, 채팅, AI 서기, 노트 제목 생성 등 사용자가 요청한 AI 기능 수행).
• 사용자가 동의 팝업에서 명시적으로 동의한 후에만 데이터 전송이 시작됩니다.
• 사용자는 언제든지 API 모드를 해제하여 데이터 전송을 중단할 수 있습니다.

2.4 서버 처리 및 보관 방식

• 당사 서버는 사용자의 요청을 제3자 AI 서비스 제공자에게 전달하는 단순 중계(relay) 역할만 수행합니다.
• 사용자 입력 본문(transcript text, memo content)은 당사 서버에 장기 저장되지 않으며, 요청 처리가 완료되면 폐기됩니다. 다만 서비스 운영, 보안, 장애 대응을 위한 최소한의 기술 로그가 일시적으로 생성될 수 있습니다. 이러한 로그에는 AI 기능 입력 본문의 전체 내용이 포함되지 않도록 관리합니다.
• 각 AI 서비스 제공자에 의한 데이터 처리는 해당 제공자의 개인정보처리방침 및 보안 정책에 따라 이루어집니다.

3. 웹사이트에서 수집/처리하는 정보

YouTube 전사 기능에서는 YouTube 비디오 ID를 처리할 수 있으며, 해당 값은 기능 제공 목적으로만 사용됩니다.

4. 개인정보 이용 목적

• 서비스 제공 및 안정적 운영
• 계정 인증 및 보안 유지
• 결제/구독 처리 및 관련 회계 처리
• 사용자 문의 응대 및 고객지원
• 제품 기능 개선 및 신규 기능 개발
• 법적 의무 준수 및 분쟁 대응

5. 제3자 처리자(Processor)

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

6. 국외 이전

서비스 제공 과정에서 일부 데이터는 국외에 위치한 인프라/서비스 제공자를 통해 처리될 수 있습니다(예: Supabase, Stripe, Google Analytics, PostHog, Resend 등). 또한 데스크톱 앱 또는 iOS 앱에서 API 옵션을 선택하는 경우, 해당 AI API 처리 과정에서 국외 이전이 발생할 수 있습니다.

7. 보유기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 결제 기록: 관련 법령에 따른 보관 기간(예: 최대 5년)
• 리더보드 데이터: 삭제 요청 전까지 또는 서비스 운영상 필요한 기간
• 피드백/문의 데이터: 처리 목적 달성 후 파기 또는 비식별화
• 분석 데이터: 운영 목적 범위 내 보관 후 삭제 또는 비식별화

8. 이용자 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 동의 철회 및 데이터 처리 관련 문의
• 데스크톱 앱 또는 iOS 앱에서 LocalLLM/API 옵션 선택을 통한 데이터 전송 통제

권리 행사 및 문의는 [email protected]으로 요청하실 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 관련 정보가 수집된 사실을 확인하는 경우 지체 없이 삭제 조치합니다.

10. 방침 변경

본 방침은 법령, 서비스, 내부 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경은 웹사이트를 통해 공지됩니다.

11. 문의처